Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site https://cityclean1.fr des modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services (demande de devis, contact), nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Identité : Nom, Prénom.
• Contact : Adresse email, Numéro de téléphone.
• Localisation : Adresse d'intervention (Ville, Code postal).
• Projet : Type d'intervention (Diogène, décès, insalubrité) et photos éventuelles transmises pour le devis.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Établissement et envoi de devis personnalisés.
• Prise de rendez-vous pour une intervention.
• Relation client et suivi des prestations.
• Amélioration de nos services et statistiques anonymes.

4. Partage des données

CityClean s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement :

• À nos équipes techniques pour la réalisation de l'intervention.
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (protocole HTTPS, pare-feu, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, ou conformément aux obligations légales (ex: conservation des factures pendant 10 ans).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Téléphone : 07 66 55 65 46
• Via notre formulaire : Page Contact

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et des cookies de mesure d'audience (anonymes). Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.